FAQs

Biaya yang harus dikeluarkan adalah biaya langganan user ID pada peyedia server/platform yang digunakan dan biaya paket data internet, bisa bulanan atau per tahun.

Bisa, menggunakan platform Hytera P-PoC6000 (Hytalk Pro) dan SmartOne Gateway untuk mengabungkan sistem PoC dengan sistem lainnya seperti DMR/TETRA.

Bisa, sebaiknya spesifikasi server yang dibeli sendiri sesuai dengan atau mendekati rekomendasi dari RnD kami agar platform Hytera yang digunakan pada server tersebut nantinya dapat bekerja maksimal.

Berdasarkan hasil test kami dan pengalaman enduser mengunakan simcard XL dan Telkomsel, tidak ada kendala yang berarti saat mendukung operasional harian dan keunggulan HT PoC Hytera dari merk lain adalah sudah military standard, Level Proteksi (IP Rating) tinggi, reliable, harga yang kompetitif, layanan purna jual, solusi komprehensif dan Hytera sendiri sudah berpengalaman lebih dari 25 tahun di bisnis PMR dan brand-nya sudah populer di Indonesia.

HT PoC Hytera bisa menggunakan platform lain atau sebaliknya.

Ada, HT PoC Hytera menggunakan OS Android dan open API.

Untuk saat ini yang bisa interkoneksi dengan PABX yaitu dengan menggunakan platform P-POC6000 (Hytalk Pro)

Bisa, fitur ini dinamakan STUN, REVIVE and KILL.

Bisa, menggunakan platform Hytera P-PoC6000 (Hytalk Pro) dan SmartOne Gateway untuk mengabungkan sistem PoC dengan sistem lainnya seperti DMR/TETRA.

Pada dasarnya sistem POC ini sudah menggunakan NMS yang bisa remote untuk akses ke terminal (misal memasukkan group/men-disable radio). Apabila ingin memasukkan program/apk secara OTAP, bisa menggunakan Hytera Smart MDM Pro.

Ada, seperti layaknya DMR trunking, dispatcher dan HT yang memiliki prioritas lebih tinggi dapat interupt user lain yang level nya lebih rendah.

Setiap halnya HT digital, proses panggilan akan bergantian dalam POC sistem ini. Apabila ada panggilan emergency/priority call maka akan di dahulukan. Dan juga seperti halnya sistem trunking digital, maka HT juga terdapat fitur priority untuk case tertentu.

Pada sistem radio PoC, panggilan lain pada group yang berbeda bisa dilakukan bersamaan selama bandwidth yang tersedia masih cukup.

Ada, Fitur rental berdasarkan waktu sewa telah tersedia dan merupakan salah satu fitur penting di Hytalk.

Perlu quota/paket data internet, cara mengisinya sesuai dengan tipe langganan anda pada sim card/operator seluler yang digunakan, jika anda pelanggan pascabayar maka akan otomatis terisi kembali setiap bulannya dan jika anda pelanggan prabayar, bisa mengirimkan pesan ke nomor layanan yang disediakan oleh operator tersebut, contoh: *123# dan rata-rata besarnya quota pada pemakaian normal di PNC370 dan PNC380 sekitar 2 GB per bulan.

Server bisa diinstall pada data center (on premise) atau di cloud. Sebaiknya berada di Indonesia untuk mengurangi delay dan membutuhkan minimal 1 IP public. Hytera sendiri sudah mempunyai platform yang sudah di install di cloud untuk keperluan demo.

ID yang digunakan sama seperti ID radio digital biasa, bukan menggunakan frekuensi.

Type Approval (TA) PNC370 menggunakan jaringan 4G LTE sudah diterbitkan untuk partner kami, Pak Antony dan saat ini barangnya sedang dalam proses delivery dari China ke Indonesia.

HT 4G sudah diperbolehkan di Indonesia karena peraturan pemerintah untuk TKDN perangkat 4G saat ini hanya berlaku pada kategori mobile phone, laptop dan tablet. Sedangkan PNC370 dan PNC380 termasuk dalam kategori walkie talkie yang menggunakan jaringan seluler dan mempunyai HS Code sendiri.

PNC370, PNC380, PNC550 atau radio merk lainnya yang murni menggunakan sistem PoC, hanya akan bekerja melalui jaringan yang terkoneksi ke internet baik melalui operator seluler maupun WiFi. Apabil tidak terdapat jaringan tersebut, makan radio POC tidak bisa digunakan.

Bisa, menggunakan platform Hytera P-PoC6000 (Hytalk Pro) dan SmartOne Gateway untuk mengabungkan sistem PoC dengan sistem lainnya seperti DMR/TETRA.

Level proteksi PNC380 adalah IP67, sesuai standard umum, dapat tahan air sampai kedalaman 1 meter selama 30 menit.

Pada sistem radio PoC, delay yang terjadi sangat tergantung dari kualitas sinyal dan kondisi jaringan operator seluler yang sedang digunakan di lokasi tersebut saat itu. Jika server ditempatkan pada data center di Indonesia, dalam kondisi jaringan normal dan bandwidth yang cukup, rata-rata delay adalah <500ms. Grade of Services bisa dijamin jika server dan platform Hytera terkoneksi langsung di data center jaringan operator seluler yang bersangkutan.

In the first instance, please check our FAQ's page. If you are unable to find the information you need on this website, or if you have a question about a product, system, warranty or service, please speak to your point of purchase, or locate your preferred Hytera Partner from our dealer page, and get in touch. They will be happy to assist and discuss your support requirements.

This could be a result of poor connection between the LCD and PCB, which could have occurred due to the radio being dropped and not being used properly. Please return the radio to your Hytera authorised dealer for maintenance.

Up to 64 zones can be programmed on to the portable DMR radios, this would give a maximum total of 256 channels. The maximum number of zones depends on the radio model.

When the radios are at the edge of the coverage area or in an area where radio signals are interrupted or blocked, these symptom will occur. If you are within your coverage area and there is no interruption to the radio signals, please return the radio to your Hytera authorised dealer for maintenance.

Please check to see if the MIC is blocked preventing you from transmitting properly. If so, please return the radio to your Hytera authorised dealer for maintenance.

The minimum frequency difference between RX frequency and TX frequency is 1.25 kHz.

100% Duty Cycle.

You can have up to 4 emergency systems.

You can program up to 200 contact/IDs on DMR radios.

Digital Mobile Radio; Based on a TDMA (Time division multiple frequency) Modulation protocol technology, operating in 12.5 kHz bandwidth channels, With 4 levels FSK (frequency shift keying) and advanced FEC (forward error correction) technology.

Follow the USB installation instructions located on Hytera Website (you need to install the USB bulk driver).

You can program upto 32 groups on the DMR radios.

The communication distance would be affected by following factors:

• Environment: If you use it around high buildings and large mansions, the communication range is smaller.
• Weather: If you use the radio on a rainy day, the radio performance maybe poor.
• Power: If the power of the radio is very low, you will have a poorer communication distance.

Please check the antenna making sure it is in good working condition, also check the antenna socket to ensure it is not damaged or loosened. If you notice a damage in the socket return the radio to your Hytera authorised dealer for maintenance.

This noise often indicates the radio has been programmed incorrectly. The noise would be an indication the channel frequency programmed is out of the frequency range supported by the radio in question. Please check your settings or contact a professional engineer for help.

The Ni-MH battery is designed for 500 standard recharge & discharge cycles; a Li-ion battery is designed for 1000 standard cycles. Replace your old battery when the battery life cycle is over allowing efficient performance from your radios.

With the DMR Tier 2 the quick text message allow 256 characters. Radios from the PD3 series allow 64 characters.

Radios radiate from their antenna at the RF frequency selected and the configured power level. In order to use the radio safely, hold the radio in a vertical position and keep about 2-5 centimetres distance from the radio. For more information about using a radio safely refer to the user manual for the radio in question.

If the battery on the radio is charged, check the battery contacts on the radio. If anything is broken or twisted, return the radio to your authorised Hytera dealer for maintenance.

With the DMR protocol there are two time slots in the 12.5KHz narrow band channel which can be used as audio or data channels.

Li-ion and Ni-MH are the two different type of batteries available from Hytera.

The short antenna is conveniently designed and easy to carry, the long antenna covers wider communication range. Selecting the right antenna is dependent on the environment you require coverage in.

Radios from the X1 series and the PD98x support the permanent Bluetooth discovery feature.

The audio jack in the radio may have been damaged. Please return the radio to your Hytera authorised dealer for maintenance.

In DMR technology, the radio will transmit for 30 milliseconds and stop for 30 millisecond this allows the battery to last longer.

The CPS has been tested on the following operating systems: Windows XP/2000 (32 bits only), Windows Vista (32 bits only), Windows 7 (32 & 64 bit OS, Windows 8.1 (64 bit OS), Windows 10 (32 & 64 bit OS).

A USB Bulk Driver must be installed in order for the CPS to communicate with the radio.

The following features are compatible with the Motorola DMR radios: Voice Calls (individual and group), Caller ID, Emergency Calls, Text Messaging, Enhanced Encryption (DMRA Standard).